基石支持内容完整指南
您的企业可以使用的基本策略来识别为您的客户和业务驱动最大价值的内容。
所有支持内容并非生来平等
一些文章通过帮助客户自行解决问题来改变ticket。还有一些文章通过防止上门服务，为公司节省了大量资金。问题是，你最重要的内容是什么为什么？理解这种内容分组——您的“基础支持内容”——对于让客户成功、进而支持您公司的目标至关重要。
什么您将学习
内容在支持客户售后过程中的作用
基础支持内容如何消除组织目标的障碍
