是什么使知识管理成为企业级的?

当您评估业务的知识管理解决方案时,请使用这个方便的信息图来了解应该寻找什么。

企业级意味着让客户的需求第一个

在客户需要帮助的时候和地点满足他们的能力已经成为一个明显的组织优势。这种客户参与在很大程度上依赖于及时、相关和权威的内容。因此,许多公司正在密切关注他们现有的知识管理解决方案,并考虑做出改变。为了帮助您做出正确的决策,我们收集了一个快速指南,介绍“哦,这只是一个知识库”和“哇,您的知识管理平台可以做到这一点?”之间的关键区别。

什么您将学习

传统知识库解决方案的常见局限性
评估知识管理解决方案时要寻找的能力
企业知识管理的组织优势

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