让谷歌找到您的支持内容的案例

当客户寻求答案时,你需要在场。以下就是为什么面向公众的支持内容是让客户生活更轻松的关键。

开始你的客户从哪里开始

在客户体验的世界里,努力就是一切。对于客户来说,没有什么比在何时何地无法轻易找到他们想要的答案更令人沮丧的了。对许多人来说,这意味着转向谷歌或其他搜索引擎。现代企业现在面临一个关键的战略决策:将支持内容保持在内部,还是将内容编入索引,并使其在客户首先使用的搜索引擎中可用?

什么您将学习

如何在客户使用的渠道中传递有价值的内容
基本的SEO原则和混合帮助体验的定义
谷歌在提供低成本的客户体验方面发挥着关键作用

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