通过引导内容框架保持您的网站结构和健康Mindtouch博客

一个组织的知识体系就像图书馆一样。这是由各种媒体组成的大集合 -产品文档和帮助、用户手册、视频等等——它们被分组、分类、标记和组织，以便访问者更容易找到它并与之交互。

至少那是这个想法。

问题是，你的组织有什么样的图书馆？它是现代和精心设计的，àla丹麦皇家图书馆？它是有序的，精心维护的吗?或者它是一个过时的，令人困惑的地方，在一个糟糕的城区，人们只会去，当他们不得不去?

用导向的内容框架将脚手架到位

就像图书馆不应该仅仅是洞穴般的书籍仓库一样，组织知识也不应该仅仅是一个扁平的、难以使用的仓库。

对其进行权利的组织是那些将客户置于客户组织和优化知识内容的速度更快，更容易通过前景，客户和内部员工进行编组。Mindtouch引导内容框架旨在启用和保护这种经验。

在引导内容框架内，类别是层次结构的最高级别。在一个库中，类别将在那些保留书籍和其他媒体组中的部分中起作用的部分和架子。

在客户网站上，可能有不同的产品线，产品版本，甚至包括包括公司内部和外部受众的各种角色的类别。例如：

指南位于类别之下的下一层。在图书馆中，指南就是书本身，每一本书都被组织成更高级别类别的一个特定的小节。例如，如果一个指南位于某个特定产品线的类别下，该指南将包含该产品线的所有可用内容，如下所示:

书籍分为章节，有原因：章节组织一本书的内容，以便更容易消耗，导航和参考。在引导内容框架中，主题就像书章节 - 它们是给定指南的小节，涵盖更明确和特定的主题。这些可能是由参考资料，操作方法和其他物品代表的更多颗粒状的内容。这是一个例子：

想象一下一个大型图书馆，其中大量的个人页面或书籍章节坐在没有任何上下文，标记或人们的随机货架上，为人们找到它们。访客如何获取所需信息？图书馆工作人员应该如何保持组织的东西，因为书籍数量不断发展？

就像没有章节和书架就很难浏览图书馆一样，没有基础的和受保护的站点结构就很难浏览组织知识体。Guided Content Framework确保了整个站点在组织内容时遵循基本的最佳实践。同样重要的是，无论组织添加了多少内容，它都将继续保持适当的层次和结构。

这导致了两个核心福利轻松的客户体验：

糟糕的页速，缺乏搜索可见性，以及不足的点击导航可能会阻碍客户找到所需要的东西的能力。适当的站点结构可帮助客户查找并导航到所需的内容。这是由于直观内容组织具有更快的加载时间和简化导航。

然而，人们不是唯一的内容消费者。适当地结构，组织和标记的内容的体验使得搜索引擎更容易爬行它们。这条路，当客户搜索谷歌时，您的内容有更好的机会出现在页面之一。

一致和健全的内容结构也是确保快速和稳定的网站体验的关键。Guided Content Framework自动保护这种结构:当你继续添加内容时，它会直观地连接和链接相关页面。这种可扩展性是必须在多站点部署方面的必要条件，并且需要在多个国家和语言中维护大型内容体。

最重要的是，引导内容框架有助于保护用户体验。它毕竟是你的内外部客户您的前景，现有客户和员工- 您需要满足您的产品或服务成功。

那么，你有什么样的图书馆？您是否提供了像这样的现代，有吸引力和直观的体验国会图书馆？或者是你的知识体，一个平整的混乱汞合金，将客户送下暗走廊和暗淡地下放地下室以找到他们需要的东西？

答案会很好地反映你的客户体验。指导内容框架可以提供帮助。

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附加类别：客户体验