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Mindtouch成功中心

发布和新功能的产品可用性

MindTouch平台更新包括每周版本和定期新功能启动。

Mindtouch正常运行时间:我们的目标是维持100%的正常运行时间,但我们认识到没有云交付的软件已经能够提供这一点。幸运的是,我们对此目标的努力已经产生对您和您的客户的好处。即使在周末或假期,我们也没有定期定期维护窗户。

我们的系统状态和正常运行时间是公开的。MindTouch客户在上一季度和六个月内收到我们的平台正常运行时间的季度报告。

每周发布

MindTouch部署每周更新和发行说明遵循SaaS基础设施理念持续集成和连续部署(CI / CD)。

由大科技公司创建,提供最佳服务,CI / CD允许频繁的系统改进,同时限制整体风险。传统的大型月度或季度发布可能会导致由于同时进行的变化数量而造成复杂的问题。使用CI / CD,虽然有更频繁的问题的机会,但它们的范围较小,并且更快地解决了不太负面影响。我们的战略由亚马逊,谷歌和Netflix等公司共享。

每周版本包含对现有功能的错误修复或增强功能,并自动部署到所有MindTouch网站。偶尔,我们因假期或测试不符合我们的高标准而跳过释放。更少,我们可能会在需要时恢复每周发布。

新功能推出

通过与每周版本相同的方法部署,新功能不会自动部署到所有Mindtouch网站。

变化包括:

  • 只有在最新版本的mindtouch
  • 逐步推出,以允许我们监控性能或提供额外的资源以协助采用
  • 需要的可配置功能Mindtouch专业服务或额外的许可费用
  • 其他先决条件在产品公告中详述

产品发布伴随着各种客户通信,包括但不限于此Mindtouch博客,电子邮件公告,社交媒体网点和客户成功管理人员。

部署过程

通过大量对基础架构的投资,Mindtouch部署过程避免了每周发布和新功能的停机时间。

Mindtouch遵循A.蓝绿色部署处理:

  • 运行两个相同的生产环境,以便只有其中一个环境都随时居住
  • 在Live环境上为所有生产流量服务,而软件更新和测试发生在未活的环境中
  • 在更新完全部署和测试后,才会在更新的环境中切换路由器以在更新的环境上提供生产流量

Blue-Green Deployment还降低了风险,因为如果在更新的环境中发生意外问题,我们可以立即返回以前的版本。