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即时翻译

即时翻译可立即使用用户的首选语言访问知识。

概述

即时翻译使客户通过用用户的第一语言提供知识来扩展其全球范围。有70多种语言,即时翻译使知识立即可用。

即时翻译改善了专用翻译过程不实用的市场的用户体验。通过即时翻译,无需确定要翻译,设置翻译管理系统的内容或计划使所有内容保持最新的过程。它只是与您现有的知识投资合作,而无需付出额外的努力。

即时翻译使用神经机器翻译来提供快速和高质量的翻译。神经机器翻译是一种语言翻译自动化的一种形式,它使用深度学习模型比传统的统计和基于规则的翻译算法提供更准确,更自然的音译。

最后,即时翻译轨道和报告最常见的翻译,如果需要出现需要的话,为专用翻译网站提供了必要的见解。

好处

  • 通过在消费者的母语中提供自助服务经验来提高CSAT分数。
  • 通过将知识扩展到新市场来增加ROI。
  • 与传统的翻译工具和供应商相比,吸引观众更具成本效益。
  • 基于对需要知识的何处以及需要谁的实时见解做出数据驱动的决策。
  • 有70多种语言可用*

*如果源语言是ltr和vice-cice-a,则右至左(RTL)语言将不可用。

用户体验

即时翻译图像1.png

对于匿名用户和社区成员

启用即时翻译后,将出现新的用户界面控件。然后,用户可以从启用语言列表中选择其第一语言。可用语言列表取决于用户类型。例如,匿名用户可能会看到与Pro成员不同的语言列表。

一旦用户选择其首选语言,该页面将自动刷新。当用户导航网站的内容时,页面会自动以所选语言加载。

适用于职业会员

当在可编辑的页面上使用即时翻译时,该页面将仅阅读并禁用编辑控件。恢复回到具有编辑特权用户的编辑控件的默认语言。