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Mindtouch成功中心

将MindTouch Analytics与支持票务表格集成

适用于:
Mindtouch(当前)
需要的角色:
行政
可以使用MindTouch Analytics测量自助服务和票证偏转性能。

MindTouch Analytics可以跟踪有多少用户访问您的票证提交表单,然后继续提交票证。在您的票务表单上安装此代码后,您可以看到您的网站上有多少用户在自信中。可以在这些指标中查看自助报告

目前的实现仅支持在Mindtouch网站托管的表单上。未来的实施方案目前正在开发中。

先决条件

  1. 访问编辑票证提交表单
  2. 对HTML代码的基本了解

如何设置分析跟踪Mindtouch.地点

将分析跟踪添加到MindTouch网站上托管的现有票证提交表单需要javascript添加到页面并且可能需要对表单提交元素的次要更新。

  1. 编辑包含票证提交表单的页面
  2. 在提交表单代码中,找到处理案例提交的代码(例如:<输入>“提交案例”
  3. 添加A.名称使用值属性提交提交提交(例如:<输入名称=“提交”>“提交案例”
    1. 如果已经存在名称与提交关联的属性,请注意步骤6中使用的值
  4. 创建一个新的JavaScript块用以下代码在提交表单下方
    document.addeventListener('MindTouch-Web:Analytics:Form-Activity-Logger-Ready',函数(EV){var logger = ev.data.logger; var button = document.querySelector('输入[name =“提交”]'); button.addeventListener('单击',函数(){logger.submit();});document.addeventlistener('mindtouch-web:加载',函数(ev){var synaltics = ev.data.analytics; Analytics.InitFormActivityLogger('case');});
  5. 如果在步骤2中,提交不使用<输入>而是使用a<按钮>, 代替输入按钮在JavaScript的第3行
    例子:var按钮= document.querySelector('按钮[name =“提交”]');
  6. 如果在步骤3中已有与提交关联的名称属性,则替换JavaScript的第3行的名称以匹配此名称
    例子:var按钮= document.querySelector('输入[name =“[new_name]”“]');
  7. 保存页面

事件将开始出现在自助报告第二天由于夜间数据处理。