将您的MindTouch上传到Zendesk Private App进入Zendesk
- 适用于：
- Mindtouch（当前）
- 需要的角色：
- 行政
将您的MindTouch上传到Zendesk私有应用程序进入Zendesk代理体验。
前提
- 一种Zendesk私有应用程序的MindTouch
- Zendesk管理员访问
- 对Zendesk管理的基本了解
应用程序设置
我们设计了Zendesk Private App的MindTouch，是一种快速而轻微的集成。但是，我们建议首先在Zendesk沙盒内尝试集成。如果您对您的Zendesk Sandbox有疑问，请与您的Zendesk管理员交谈。
2016年11月，Zendesk重新安排了他们的产品。使用此页面上的图像仅供参考，了解设计略微更改但功能相似。
- 登录Zendesk。
- （可选）打开Sandbox实例
- 导航管理员家>应用标题>管理>上传私有应用程序
- 为您的应用程序提供名称，上传先前生成的私有应用程序，然后单击上传。
- 阅读并理解Zendesk免责声明，然后单击上传再次
- （可选）在安装屏幕中，启用应用程序的角色限制（必要时与您的Zendesk管理员交谈）
- 点击安装
- 验证私有应用程序安装。您应该看到列出的私有应用程序我的应用程序在您的Zendesk安装中
- 要验证代理人面临的经验，导航到管理标题>门票字段
- 验证您的两个自定义字段是由MindTouch为Zendesk Private应用程序添加的。如果您没有看到自定义字段，请尝试刷新浏览器。这些字段是正确运行的所必需的
- 打开当前票
- 点击应用在右上角看到Zendesk的Mindtouch
如果您没有看到Zendesk的MindTouch，请检查您的应用程序权限以验证是否没有意外地阻止自己看到它。