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MindTouch成功中心

搜索洞察报告的过滤器

适用于:
MindTouch(当前)
角色要求:
管理

搜索分析报告包括筛选选项以查看特定来源、用户类型、时间框架和关键字的搜索数据。

SearchInsightsFilters.png

通道

通道Filter有两个选项:

  • 在你的MindTouch网站上搜索(截图为“Acme Corp”)
  • 在你的搜索接触点

如果您选择接触点源筛选器,将显示一个下拉菜单,其中包含为您的站点配置的每个与搜索相关的Touchpoint。如果您正在使用Touchpoint CRM集成,如Salesforce的MindTouch或Zendesk的Touchpoint,请使用Touchpoint过滤器为您的支持代理分析搜索趋势和内容差距。

用户类型

用户过滤器是基于默认MindTouch用户类型

  • 所有—报表中显示所有用户类型的默认视图。
  • 匿名-匿名访问者,可以查看和评价公共内容,但不登录以获得额外的特权。
  • 社区成员—登录查看Community成员可访问的公共和受限内容的用户。
  • 箴成员-登录并可以对内容做出贡献的内部用户。

组名称

集团过滤器是基于你在MindTouch网站上的任何组。一旦您将用户配置为组,我们将记录与用户所属组相关的搜索,就不会有来自该用户过去搜索的返回人口。您可以添加一个或多个组,如果您添加多个组,您将看到结合查看这些组搜索。

日期范围

日期范围过滤器基于您正在查看报表的当前时间,并包含以下选项最后7天最后三十天,最后90天.一个用于自定义时间段的过滤器正在开发中。该报告的数据于2017年8月7日开始收集。

关键字

关键字Filter是一个字段,用于输入一个或多个术语,以查看特定关键字的数据。

限制

限制过滤器选项包括100、250、500和1000。

Search-Insights-Limit.png

查询类型

查询类型,选择负面的经验复选框过滤机器学习特征为的搜索查询负面的经验