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Mindtouch成功中心

自助报告

适用于:
Mindtouch(当前)
需要的角色:
行政

在此报告的数据将填充之前,您需要联系我们的支持团队打开它在支持票务表单上集成跟踪代码

自助服务报告可以帮助您了解内容在网站的某些区域中的表现方式。然后,您可以使用此信息进行有针对性的改进。
了解有关自助服务报告的更多信息

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自助报告

报告组件

出口选项(齿轮图标)

  • 下载为PDF.
  • 下载为CSV
  • 发送(立即发送电子邮件报告)
  • 时间表(计划中的电子邮件报告)

过滤器并运行

  • 日期
  • 团体
  • 用户类型
  • 跑步按钮

数据

自助服务概述

格式:总计的瓷砖会话, 全部的门票发起, 全部的门票提交, 和自我服务百分比

自助报告概述瓷砖

互动选项

  • 将鼠标悬停在瓷砖上以显示并点击3个点菜单下载数据选项
    客户体验报告3点下载数据

自助服务漏斗

格式:总会话的漏斗表,发起总机票,以及提交的总机票

互动选项

  • 将鼠标悬停在图表上以显示并点击3个点菜单下载数据选项
    客户体验报告3点下载数据
  • 悬停在漏斗表的任何部分,以查看特定价值的细节弹出窗口

    自助漏斗图详细信息

门票提交

格式:提交的甜甜圈图表,未提交

互动选项

  • 将鼠标悬停在图表上以显示并点击3个点菜单下载数据选项
    客户体验报告3点下载数据
  • 悬停在甜甜圈图的任何部分,以查看特定价值的细节
    自助甜甜圈图表票据提交详情

门票启动了VS提交

格式:启动门票的堆积条图,提交的门票

互动选项

  • 将鼠标悬停在图表上以显示并点击3个点菜单下载数据选项
    客户体验报告3点下载数据
  • 悬停在甜甜圈图的任何部分,以查看特定价值的细节
    自助式条形图门票发起了详细信息

过滤提示

  • 自动建议:为团体用户类型过滤器,单击每个过滤器字段等于(默认)选择筛选类型以在使用其他过滤器类型之前触发自动建议选项。
  • 过滤字段条目:确保在单击之前,在灰色背景接受选定的过滤器字段条目跑步。筛选字段条目区分大小写。

具有选择的自助式过滤器

视频:自助服务报告

行动中自助报告的动画

考虑

  • 此报告的数据已在激活时为此报告的数据跟踪。
  • 根据查询大小,数据可能需要一分钟才能加载。旋转轮指示灯将出现,直到每个数据组件负载和停止按钮将改变为跑步所有组件完全加载时。
  • 数据结算期:最近前一天的数据应被视为不完整,可能会在第二天增加(通常不到1%)。
  • 报告时间在1小时的不活动后 - 刷新浏览器重新连接或查看401错误故障排除
  • 报告标签未在非英式MindTouch网站上本地化
  • 由Looker提供动力的报告服务在报告可能不可用时,每周维护时间
    • 周日和星期三:凌晨4点至下午3点(PM-11PM Pacific)