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MindTouch成功中心

MindTouch中的信息架构

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适用于:
MindTouch(当前)
角色要求:
N/A
MindTouch信息架构提供了一种有效的导航体验，模仿了我们大脑存储信息的方式。

MindTouch专有内容框架，指导内容框架，提供了层次结构(向下和向外展开)和分类结构(关系映射)。层次结构为导航组织内容，而办公产品同时构建内容关系以焦点搜索结果。

为您的用户定制信息体系结构

MindTouch结构是为了适应你公司的内容和客户体验而设计的。在规划或修改网站结构时，有一些关键的事情需要考虑。

由外向内的方法:从用户查找信息的角度规划站点结构。他们的观点可能反映了你的产品提供或功能，但也可能不是。通过票证提交或搜索日志查看直接的客户反馈，以了解您的客户如何谈论您的产品。咨询您的面向客户的团队，特别是支持或客户成功团队，以获得更多的见解。

顶级类别及指引：规划最高水平的结构，有足够的选择，但不是太多。在2-5个选项之间提供通常是一个很好的范围，但对您的用户和内容有所不同。确保所有顶级选择从相同的角度取向。例如，不要在同一级别混合基于任务和基于角色的选择。

可伸缩性:提前计划你要扩充的内容。这可能意味着首先创建不包含许多子页面的类别或指南，或者创建更通用的顶级标题，以防您的产品发生变化。留出空间让新的或不同的内容一起生活。例如，尽量避免根据内部命名约定、公司部门名称或可能随时间变化的内容类型来命名Categories或Guides。

Mindtouch能力:利用MindTouch功能来增强您的网站体验。

  • 启用顶级导航创建一个完全自定义的主页，并仍然坚持MindTouch结构。
  • 对于标题较长或标题可能变化的类别或指南，修改页面的URL与页面标题不同。例如,系统管理分类URL在成功中心被缩短为只是“管理”，所以所有子页面的URL可以更短。另一个好处是，解耦的类别标题可以改变创建重定向所有子页面。

构建MindTouch层次结构的模块

MindTouch网站有四个结构层次:

  1. 主页
    您的主页是您的层次结构的顶部，由一个类别页面。这个页面是导航的起点，包含顶级类别和指南页面。
  2. 类别
    类别页面为特定部门组织内容，例如PersonAs，产品，服务，语言等。类别可以包含其他类别和指南。例子福特可能有车类别,一个卡车类别和一个范类别生活在主页上。
  3. 指南
    指南生活在类别和包含文章。指南充当特定主题(如人物角色类型、产品系统或个人服务)信息的目录．指南只能包含文章．例子：福特可能商业卡车，大卡车和小型休闲卡车在其卡车类别。
  4. 子页内指南
    文章中包含的指南可以主题，指南,或参考这取决于你想要传达给读者的具体信息。主题的独特之处在于它们可以包含子文章(How-To或Reference)。例子福特可能有一篇题为如何选择合适的工作车在他们的商业卡车指南。

样例MindTouch结构线框图

实例层次结构

参见MindTouch网站结构示例．