心灵接触
技术生态系统

MindTouch知识管理平台基于同类最佳技术构建,以确保高可靠性、可扩展性和可扩展性,从而改善客户体验。

一个可扩展平台体系结构旨在提供最好的客户体验

在MindTouch,客户体验驱动着我们所做的一切。我们把客户的注意力集中到我们关于如何构建产品平台和使用技术的所有决策上。为了提供最好的客户体验,我们在MindTouch中考虑到了可扩展性。

自动缩放图标
自动缩放

确保您的知识内容在不考虑站点流量的情况下以高可靠性大规模执行

作为代码图标的基础设施
基础设施代码

以及持续集成(CI)/持续交付(CD)功能,便于可靠的基础设施管理,这意味着MindTouch将始终可用

自动恢复问题
自动问题恢复

通过跨多个Amazon Web Services(AWS)可用性区域的冗余群集,确保始终可以访问您的知识内容

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自动测试

确保质量,识别和解决问题,并减少中断和停机的风险

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自动缓解

防止DoS攻击和出现的网络安全威胁,这些威胁可能危及客户数据并导致代价高昂的服务中断

内容个性化图标
先进的个性化

基于用户身份或行为模式,由MindTouch专有脚本语言提供支持

MindTouch平台能够处理数十万篇文章。每天,MindTouch都会处理来自所有托管站点的数百万个网络请求,以网页、搜索结果和API集成数据的形式提供内容。

所有这些都比99.5%的正常运行时间更好。

这种性能和可伸缩性始于MindTouch平台架构,它构建在一流的组件上,包括高度可伸缩的微服务和无服务器技术。这些技术允许MindTouch平台根据网站流量和资源需求自动伸缩,确保始终保持高性能。

我们的信任技术合作伙伴

凭借与我们的技术合作伙伴的密切技术合作和联合解决方案测试,MindTouch提供易于部署的解决方案,与您现有的技术堆栈很好地集成。

  • 亚马逊网络服务
  • Okta
  • 旁观者
  • 弹性
  • 雪花
  • AWS微笑标志
    MindTouch是亚马逊合作伙伴网络(APN)的官方技术合作伙伴自动气象站. 二十种不同的AWS产品和服务作为我们基于云的应用程序(包括计算和存储)的构建块。由于AWS以其业界领先的技术而闻名,我们能够提供一个高度灵活的平台,可以以经济高效的方式进行扩展,同时始终如一地提供99.5%正常运行时间或者更好。

    在可靠的AWS基础设施上构建每一个MindTouch网站,意味着我们可以自动扩大规模,以确保始终如一的高性能,即使在流量激增的时候。这确保了客户不会支付超出他们必须支付的费用。这也意味着每个MindTouch网站都在使用一流的技术,这让我们能够引入新的功能,如改进的分析和数据可视化,防止常见攻击等等。
  • Okta标志
    安全性是任何知识管理解决方案的基石。这就是为什么我们和Okta,是业界领先的身份访问管理(IAM)提供商。Okta为员工和客户提供安全、无摩擦的web应用程序和设备登录。MindTouch客户可以利用Okta提供高度个性化的内容旅程,包括个性化的网站导航、内容可见性和内容创作功能,所有这些都是由客户身份数据驱动的。

    Okta登录体验提供了短信验证码、谷歌Authenticator、生物识别等多因素认证方式,提供了最大限度的安全性。Okta和MindTouch都坚持对客户隐私的坚定承诺——最终用户总是控制Okta和MindTouch之间共享的身份数据。了解有关身份访问管理的更多信息
  • 美人的标志
    lookker是一款领先的商业智能、分析和报告工具,使MindTouch客户能够通过丰富、易于使用的报告和分析来做出数据驱动的决策。通过使用Looker,我们的客户可以使用一套简单而一致的工具和流程,轻松定制高信息量和交互式的分析仪表板,从而减少定制和手工输入。了解有关MindTouch分析的更多信息
  • 弹性标志
    搜索功能是MindTouch平台的核心部分。为了提供弹性、快速和可扩展的搜索体验,我们依靠弹性搜索作为我们的搜索和分析引擎。此分布式开源解决方案支持内容搜索、用户搜索和我们的报告工具套件中的若干功能。Elasticsearch还支持搜索功能的快速开发,包括支持高级查询和聚合技术的能力。最重要的是,Elastic让我们客户的客户能够轻松地找到他们需要的内容,只需很少的努力。了解有关MindTouch搜索的更多信息
  • 雪花的标志
    灵活可靠的数据仓库对于提供更新、易于使用的分析和报告至关重要,我们的客户依靠这些分析和报告做出明智的决策。这就是为什么MindTouch使用雪花,基于云的数据仓库解决方案,能够存储和查询大型数据集。

    Snowflake架构使隔离和独立扩展数据仓库的不同用例成为可能,例如运行特别查询的内部业务分析师和由Looker提供支持的外部仪表板。通过增加虚拟仓库的规模,Snowflake显著提高了性能,允许更多客户从丰富的MindTouch分析和报告中受益。

核心技术这让MindTouch与众不同

内容个性化引擎和脚本语言

在呈现给最终用户的每一段内容背后,都有一个强大的内容引擎,使我们能够根据观看者提供个性化的内容。通过使用我们专有的脚本语言,该内容引擎变得更加强大,它可以根据用户的不同呈现不同的内容,而不是为所有观众提供相同的内容体验。

可伸缩的信息架构

随着信息体系结构的规模和复杂性的增加,有组织的知识内容(如页面、文件和分类)的层次结构可能很难伸缩。这是我们从一开始就知道并计划好的事情。

因此,每个MindTouch站点都运行在一组高级层次服务器之上,这些服务器允许快速查找信息架构数据,以及快速修改,如移动或删除内容。MindTouch可以管理从小到大的信息架构,每天为数百万页的数百万次查询提供服务。

广泛和强大的API

MindTouch用户界面中可以执行的每个操作都有相应的RESTful API。MindTouch平台始终是API第一,以确保消除自动化复杂任务(如内容创建、用户管理和报告)的障碍。通过提供广泛而健壮的API层,MindTouch客户和合作伙伴可以将MindTouch的价值扩展到任何产品或应用程序中。MindTouch API是以安全性为首要考虑因素构建的:企业级访问控制系统管理谁可以读取或写入数据。

安全、可嵌入的web小部件

MindTouch一直热衷于采用网络平台的最新功能。因此,MindTouch提供了一个安全、灵活的web集成库,实现起来非常简单。这些集成是严格的访问控制,确保只有MindTouch网站管理员可以决定哪些域可以嵌入他们的集成,并从他们的MindTouch网站读取数据。一旦嵌入,这些集成可以相互交换背景信息,共同在任何web应用程序中创建强大的MindTouch体验。

安全性、性能和无缝集成内置于单个基于云的平台中

安全的平台

使您的用户及其个人数据免受漏洞和网络安全攻击

丰富的分析和报告

因此,您始终了解MindTouch网站的运行情况以及内容的使用情况,以帮助您为最终用户优化网站

个性化内容体验

由于与身份访问管理和客户身份管理系统的无缝集成,以及功能强大的动态内容引擎,您可以为客户和员工提供独特的体验

真正的“平台”方法

建立在值得信赖的同类最佳技术和服务之上,这些技术和服务与您现有的技术堆栈配合良好,并通过将及时的内容提供给客户喜欢的渠道和设备来提升客户体验

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