6您的CRM知识库的限制

共同CRM知识库和企业级知识管理平台的主要差异的完整指南。

6您的CRM知识库的限制

很多知识供应商说话,但他们可以走路吗?

在知识管理(km)的世界中,很容易承诺世界。通常,供应商选择下降了两种解决方案:知识库软件捆绑到现有的客户关系管理(CRM)套件中;和独立km平台。哪个选择最适合您的客户?我们已经确定了六种关键差异,以帮助您选择能够在所有面向客户渠道中提供服务卓越的解决方案。

表格内容

  1. 企业级知识管理平台的主要特点
  2. 新兴战略优先事项概述
  3. 搜索合适的解决方案
  4. 为什么下一代CX需要下一个Gen Km
6您的CRM知识库的限制