6您的CRM知识库的限制

很多知识供应商说话，但他们可以走路吗？

在知识管理（km）的世界中，很容易承诺世界。通常，供应商选择下降了两种解决方案：知识库软件捆绑到现有的客户关系管理（CRM）套件中;和独立km平台。哪个选择最适合您的客户？我们已经确定了六种关键差异，以帮助您选择能够在所有面向客户渠道中提供服务卓越的解决方案。